Вывод игрока задерживается более чем на 2 месяца. К сожалению, казино внезапно прекратило свою деятельность и не ответило нам, поэтому игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий орган по лицензированию, и жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Добрый день. Я запросил вывод 270 000 чешских крон на счет Netera Walker. Такая сумма вывода обрабатывалась 12 дней, после чего серверы казино перестали работать. Через два месяца я узнал, что казино прекратило работу. Мой выигрыш еще не выплачен
Привет Збысекск8,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Power Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Спасибо за помощь. Вот ответы на ваши вопросы. Да, моя учетная запись подтверждена уже более года, я много раз выводил средства в казино Power, причем в больших количествах, и всегда все было в порядке. Я не использовал бонус казино, я всегда вводил депозит с помощью кредитной карты или счета Netera. Ответ на ваш последний вопрос - да, последний раз казино отвечало мне 31.05.2022. общение продолжалось относительно моего вывода средств, который был выплачен в тот день.
К сожалению, этого нельзя сказать о вашем последнем выводе 270 000 чешских крон.
Я могу документировать общение по электронной почте.
Привет Збысекск8,
Если в отношении выплаты не произошло никаких изменений, отправьте подтверждение и сообщение по адресу nikolas.b@casino.guru.
Привет Збысекск8,
К сожалению, кажется, что Power Casino внезапно прекратило свою работу и не отвечает нам. К сожалению, на данный момент мы мало чем можем помочь, поэтому я закрою жалобу как «неразрешенную».
Я рекомендую вам обратиться в Управление лицензирования электронных игр Кюрасао ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) и подать им жалобу. Скорее всего, они смогут получить больше информации об этой ситуации.
Мне жаль, что я не мог быть более полезным.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
