Игрок из Бельгии получил бездепозитный бонус в размере €50 и после игры запросил вывод средств в размере €4000. Однако его счет был закрыт, и казино утверждает, что он воспользовался бонусной опцией на €100 000, угрожая судебным преследованием, несмотря на то, что он не получил никаких реальных денег.
Привет,
Несколько дней назад я вошел в систему и увидел бонусную кнопку без депозита, я нажал на нее и получил 50 евро бесплатного бонуса. Я играл и потерял все. Но кнопка все еще была там, я подумал, может быть, пока я успешно не получу вывод средств, кнопка останется там, поэтому я играл, пока не получу хороший вывод средств. Мне пришлось много стараться. Затем вчера запросил вывод 4000 долларов. Теперь мой счет закрыт. Я зашел в чат, и они сказали, что я взорвал кнопку на 100 тысяч, и они собираются подать на меня в суд. Как, черт возьми, они думают, что могут подать на меня в суд, я вообще не получил никаких денег на свой банковский счет. Я проиграл более 10 тысяч евро в этом казино некоторое время назад. Если это была ошибка на их сайте казино, все в порядке, но это не моя вина, что кнопка осталась там.
Дорогой Домьен,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Powerbet777.
Пожалуйста, поймите, что любые бесплатные вращения, которые вы можете использовать, представляют собой расходы для казино, которые необходимо заплатить поставщику игры.
Повторное использование бонуса, когда очевидно, что он должен был быть доступен только один или несколько раз, является попыткой получить преимущество над казино, и мы можем не помочь вам с выводом таких выигрышей.
Наконец, мы не вмешиваемся в вопросы, связанные с судебными разбирательствами. Если вы ищете представителя, пожалуйста, свяжитесь с адвокатом, который будет представлять вас.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
