Prestige Spin Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

В основном играл много, потерял много денег за определенный период времени, что не является проблемой, иногда так и происходит в азартных играх. Наконец получил выигрыш в размере 400 евро или фунтов вместо 12 евро или фунтов. Я и моя жена думали, что это отличный отказ, они откладывали нас на каждом шагу по мелочам, как будто они не могли видеть все 4 угла карты. Это стало жалко, в конце концов, мы заставили их согласиться с тем, что наш документ в порядке, но затем они использовали глупые условия, что у моей жены также есть учетная запись с тем же IP-адресом, поэтому никакого отзыва. Они пытались вернуть 12 евро, я смеялся, сказал, закройте мой счет. Избегайте на вашем месте ... и если вы прочтете это, то пусть вам повезет

Дорогой Ли,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://prestigespin.com/en/rules :

« Вы можете открыть только одну учетную запись на Веб-сайте. Во всех случаях только одна учетная запись на клиента, на семью, на адрес, на общий компьютер и на общий IP-адрес будет разрешена для регистрации и использования Казино. Любая другая учетная запись, открытая вами на Сайте, будет считаться «Дублирующей учетной записью». Вы обязаны проинформировать Компанию о том, что хотите создать Дублирующую учетную запись из-за потери доступа к исходной учетной записи или по любой другой важной причине, и получить разрешение от Компании до создания Дублирующей учетной записи ».

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, у кого-то еще есть активная учетная запись с того же IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваш активный баланс был конфискован. К сожалению, в этом случае я мало что могу для вас сделать. Если есть дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться со мной, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела

Дорогой Ли,

Продлеваем таймер на 10 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.