Здравствуйте, Худаклачи,
Это снова Михал. Я принял эту жалобу. Я рассмотрел это дело, и оказалось, что оно связано с предыдущей жалобой, которую вы нам подали. К сожалению, я боюсь, что даже с этой жалобой мы мало что сможем сделать. Те же причины, которые применялись в предыдущих случаях, по-прежнему будут применяться ко всем вашим учетным записям во всех других казино в той же группе.
Вы должны понимать, что если вы нарушите Условия и положения в одном казино в группе, нет ничего необычного в том, что все другие ваши учетные записи в той же группе казино будут помечены, а все снятие средств отменено.
Я все еще общаюсь с представителем казино и пытаюсь найти для вас хоть какой-то консенсус, но нет никакой гарантии, что мы его найдем.
Уважаемое казино Прибет,
Не могли бы вы предоставить больше информации об этой ситуации и о том, почему вывод средств игрока был отменен?
Hello hudaklaci,
It's Michal again. I have taken over this complaint. I have reviewed this case, and it appears that this case is related to the previous complaint you submitted to us. Sadly, I'm afraid there won't be much we can do about even this complaint. The same reasons that applied in the previous cases will still apply to all your accounts in all the other casinos within the same group.
You need to please understand that if you breach the T&Cs in one casino within the group, it is nothing unusual that all your other accounts with the same casino group will be flagged and all the withdrawals canceled.
I'm still in communication with the casino's representative, and I'm trying to find at least some consensus for you, but there is no guarantee that we will find one.
Dear Pribet Casino,
Can you please provide more information about this situation and why was the player's withdrawal canceled?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
