ГлавнаяЖалобыProntoBet Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.

ProntoBet Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

ProntoBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 4h 6m 56s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Нидерландов случайно внес 1500 евро в казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой ramazandekor48,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

У вас есть аккаунт в этом казино?

Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?

Не могли бы вы объяснить, как вы случайно внесли эту сумму?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Вы можете отправлять письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или размещать скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях