Pulp Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Только после того, как я внес депозит, я заметил, что у них нет лицензии в Великобритании и что у них есть поддельные игры! Дрянное казино и дрянная система.

Когда я говорил с поддержкой, они отказали и перестали отвечать!

Дорогой Фил,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лицензия UKGC необходима только для тех казино, которые хотят работать на британском рынке (нацелены на Великобританию), но если казино не нацелено на британский рынок своей рекламой (не предлагает валюту в фунтах стерлингов, бонусы для британских игроков, и т. д.) они могут принимать игроков из Великобритании, просто они не защищены UKGC.

Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:

Вы из Великобритании, а в Великобритании люди ездят по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди ездят по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ездить по левой стороне дороги.

И тот же принцип применяется к лицензии UKGC — вы работаете на рынке Великобритании, вам нужно следовать законодательству Великобритании. Но если вы пришли играть в казино с лицензией Кюрасао (по своей воле и они не нацелены на рынок Великобритании), вам необходимо следовать законам Кюрасао.

К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных UKGC.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Фил,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.