Pulp Casino - В плеере произошел технический сбой.

У меня было 26,32 фунта стерлингов на балансе, когда я выиграл бонусный раунд в слоте Street Fighter 2. во время этого бонусного раунда мой выигрыш составил 52,31 фунта стерлингов, когда игра вылетела. Когда я снова зашел в игру, бонусный раунд пропал, и выигрыш тоже пропал. Оставив этот вопрос, я лег спать за ночь. При повторном входе на следующее утро к моему балансу было добавлено 24 фунта стерлингов, что меньше, чем то, что я выиграл в бонусном раунде.

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Есть ли у вас какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видеозапись, показывающая правильную сумму?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите все соответствующие сообщения между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Кевин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.