Игрок из Соединенного Королевства испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Мой вывод средств обрабатывается уже 9 дней, и я все еще жду, я получаю от них некоторые сообщения, но не так много, просто они говорят, что это занимает 5-7 рабочих дней. И что это приоритет, в чем я не уверен, верю ли я, я просто очень обеспокоен после прочтения некоторых обзоров и других жалоб на то, что это происходит со многими другими людьми. Можешь ли ты мне чем-нибудь помочь?
Уважаемый Jambe00000,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина