Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за шесть месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Pulp Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 150
Количество: £600
Pulp Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне задолжали 600 фунтов в казино Pulp. Мне постоянно говорят, что банки проводят аудит, но прошло более 6 месяцев.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Louisebr1977,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена ранее? Не могли бы вы сообщить, накапливали ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него, и уточнить, получали ли вы какие-либо выплаты в прошлом? Я правильно понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован полгода назад?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, мой аккаунт не заблокирован. Но я ждал вывод средств более 6 месяцев.
Это полностью проверено, и в прошлом мне заплатили 200 фунтов стерлингов.
Я пишу им каждую неделю, но они говорят, что банки недавно провели проверки и ждут. Есть еще много людей в этой ситуации
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Louisebr1977, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика Pulp Casino игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Благодарю вас. Я не питаю особой надежды, потому что они ужасны! Но спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Louisebr1977,
Я так разочарован, узнав, что ваше заявление об уходе еще не дошло до вас. Я совсем не хочу, чтобы ты волновался. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Pulp Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Pulp,
Не могли бы вы указать, почему вывод средств игроком до сих пор не выплачен и когда она может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно сказаться на ее рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Louisebr1977,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
