Pulp Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, я сделал вывод 27 февраля так давно. Все счета проверены. В понедельник мне сказали, что я получу деньги через пару дней, и до сих пор ничего, затем они перешли к пятнице, и я так и не получил от них ничего. Живой чат ужасен, от них ничего не знают. Где я стою с этим

Уважаемый анон12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты вы выбрали для получения выигрыша?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Спасибо за ответ ,

Это мой первый вывод средств с ними, и в этом не было никакого бонуса.

Мне пришлось использовать мудрое банковское дело, чтобы получить деньги, потому что мой банк был Barclays.

Там говорится, что они отправили его, и теперь дело за банком, так что я вообще не понимаю.

Уточните пожалуйста, когда именно был произведен платеж? Получали ли вы какие-либо номера отслеживания транзакций от казино?

Нет, я ничего не получил от них относительно номеров отслеживания и т. Д., Только они говорят, что это было обработано, вот и все. Он был обработан в прошлый понедельник, поэтому я думаю, что это мошенничество.

Мне теперь говорят, что я должен ждать еще дольше

сегодня 18-й день ожидания, и мне сказали, что у меня нет точного времени, когда он прибудет? Конечно, вы можете мне помочь

В В

Ваш аккаунт заблокирован сейчас? Вы получили какое-либо объяснение от казино?

Они говорят, что из-за нескольких учетных записей, поэтому я попросил их доказать это. У меня была только одна учетная запись, это предлог, чтобы не платить мне.

Я только сделал депозит на один день с одной учетной записи. Зачем мне делать два аккаунта на сайте, где даже за один аккаунт не выплатят. У них нет доказательств двух аккаунтов

Просто читал некоторые другие жалобы клиентов из казино Pulp, и кажется, что у них та же причина, что и у меня. Они не хотят платить, поэтому используйте оправдание, что люди создали две учетные записи. Я, конечно, не создавал ряд учетных записей, и у меня есть много скриншотов разговоров между ними и мной. Я просто хочу свои деньги и держаться подальше от них.

Здравствуйте, мне сказали вернуться сюда

Теперь они обработали возмещение в размере 700 за депозит, который я внес.

Я запросил доказательство множественного учета, который они говорят, но они не ответили на это, и это было 48 часов. Они не будут отвечать мне сейчас, просто продолжайте говорить, что ваш возвратный депозит находится на обратном пути. Я хотел бы разобраться с этим как можно скорее. У меня есть снимки экрана и т. д. живых чатов.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? С нетерпением жду Вашего ответа.

Я могу подтвердить, что никто не использовал и не создавал учетную запись с моим адресом электронной почты. Никто не играет в азартные игры в моем доме, и нас только трое, моя мама и младший брат. Это невозможно, чтобы кто-то сделал это

Большое спасибо, Anon12, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Он свяжется со мной или мне нужно связаться с ним?

Привет Анон12,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Pulp Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Сомневаюсь, что здесь ответят

До сих пор ничего от них, у меня в голове, я не верну свои деньги, что бы ни было

Каждый раз, когда я захожу в чат и разговариваю, они сразу же заканчивают чат.

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Мы повторно открыли эту жалобу в соответствии с запросом казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.

Дополнительный комментарий от казино:

«Добрый день,

Вы получили свой выигрыш? Мы заботимся о наших клиентах и будем рады видеть вас снова

Идентификатор игрока: 10***22 — это идентификационный номер.

Электронная почта игрока: nelsonc*********@hotmail.co.uk "

Я никогда не получал от них свой выигрыш, и есть ли смысл открывать это снова, чтобы не получить никакого ответа

Они должны мне 4500 и по сей день это ужасное казино с ужасным обслуживанием клиентов

Уважаемое казино,

пришлите мне доказательства того, что вы заплатили выигрыш игрока, пожалуйста. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Они вернули мне мои депозитные деньги обратно в размере 700, вот и все, я выиграл с ними более 5000+, но вывод был на 4500

Я исправил спорную сумму на 4500. Спасибо.

Спасибо, надеюсь, это будет решено, но я бы не стал задерживать дыхание

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приносим свои извинения, но поскольку мы не получили от казино никаких доказательств по этой проблеме, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.