Запрос на вывод средств был отправлен 26 апреля 2022 г. на сумму 705,58 фунтов стерлингов, второй запрос на вывод средств был отправлен 28 апреля 2022 г. на сумму 468,00 фунтов стерлингов.
полученные электронные письма будут обработаны в течение 72 часов (1-й вывод) и 5-7 дней (второй вывод), по-прежнему отображаются как ожидающие и различные оправдания задержки. Несколько раз это было связано с обновлением программного обеспечения казино, которое вызывало задержки в обработке некоторых выводов средств, об этом сообщалось в чате сегодня утром, а затем по электронной почте через час или около того, после проверки счетов. Сказали все время 5-7 дней но не их вина если больше 7 дней. На данный момент ждем 16 и 14 дней.
связались из финансового отдела с вопросом, был ли введен возвратный платеж, подтвердили, что нет, и никакого ответа от них. Аккаунт проверен.
Withdrawal request submitted on 26th April 2022 for £705.58, second withdrawal request submitted 28th April 2022 for £468.00.
emails received saying will be processed within 72 hours (1st withdrawal) and 5-7 days (second withdrawal), still show as pending and various excuses for the delay. Several times it has been due to casino software update which has caused delays in some withdrawals being processed, told this via chat this morning and then email an hour or so later is due payment provided having accounts audited. Told all the time take 5-7 days but not their fault if over 7 days. Currently waiting 16 and 14 days.
contacted from finance department querying whether chargeback had been put in, confirmed no it hadn’t and no response from them. Account is verified.
Автоматический перевод: