Игрок из ЮАР уже больше месяца пытался связаться с казино, но ответа не последовало. У него возникла проблема с выводом 800 рандов со счета, несмотря на то, что он отправил все необходимые документы для проверки счета три месяца назад. Игрок не получал никаких сообщений от казино о проблемах с его документами. Мы запросили дополнительную информацию о переписке между игроком и казино для расследования. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.