Игрок из Индии не получил бонус на свой первый депозит. Кроме того, игрок недоволен поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from India didn’t receive bonus on his first deposit. Additionally, the player is dissatisfied with casino support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Индии не получил бонус на свой первый депозит. Кроме того, игрок недоволен поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал первый депозит 3980, но не получил бонус.
Далее, пока я пытался связаться с чатом, но даже они не были доступны 24/7.
Худший пользовательский интерфейс, так как раздел Бонус не отображается нигде при входе в систему.
Когда вы нажимаете на чат, он отправляет почту только своей команде, которая не отвечает в течение последних 12 часов.
Ужасный опыт
I have deposited first time 3980 but didn't receive bonus credit.
Further while I was trying to connect with chat tell but even they were not available 24/7.
Worst ever user interface as Bonus section doesn't show anywhere when you log in.
When you click on chat Everytime it only send mail to their team who are not replying last 12 hours.
Horrible experience
Дорогой Умеш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и спросим их мнение и сотрудничество, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались активировать? Мы будем терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Umesh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their standpoint and cooperation, but, before, we do so, please could you specify which bonus have you tried to activate? We will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Дорогой Умеш,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Umesh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.