ГлавнаяЖалобыPureWin Casino - Игроку сложно связаться со службой поддержки казино.

PureWin Casino - Игроку сложно связаться со службой поддержки казино.

Автоматический перевод:

Количество: 30 000 INR

PureWin Casino
Отправлено: 17.01.2021 | Закрыто : 02.02.2021
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии безуспешно пытался связаться со службой поддержки казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отправил от 6 до 7 писем и попробовал все возможные способы связи с казино, но ответа не получил. Первоначально они ответили и приняли вопрос от своего и сказали, что он переходит на следующий уровень, но никаких дальнейших действий предпринято не было. Я отправил несколько писем, но сейчас они меньше всего беспокоят.

Вам нужно знать, может ли помочь какой-либо процесс эскалации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сурадж,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основании текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино? Ваш вывод был отложен? Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Сурадж, за ответ. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сурадж,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях