PureWin Casino - Требования к ставкам на вопросы игрока.

Я сделал депозит в размере 9900 со 100% приветственным бонусом казино от 26/7/21 ... кошелек попал на 19800..я играл в рулетку и проиграл какой-то раунд, затем внезапно реальные депозитарные деньги стали нулевыми, а сумма бонуса осталась нетронутой ... Позже я в игровом автомате n бонус увеличен до 10200 n депозит становится "0" Я спросил в чате, поддержали, они предложили внести реальные деньги, чтобы выполнить требования по ставкам ... Парни с такого мошеннического сайта не играют на этом сайте ... проиграли 9900

Дорогой Ребин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Правильно ли я понимаю, что вы разыграли свой выигрыш? Боюсь, в таком случае мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Я играл в рулетку ... но он показывает баланс кошелька как 20000, затем l проигрыш в каком-то раунде, затем уменьшился до 10k n они показали низкий баланс, но бонус остался нетронутым .. Бонус следующего раунда увеличен до 10,2 k ... Они просят больше денег для удовлетворения ставки .. Приветственный бонус предоставляется для игры, когда в кошельках не осталось реальных денег .. Как сообщает служба поддержки

Не могли бы вы переслать историю ваших игр на petronela.k@casino.guru ?

Не могли бы вы переслать историю ваших игр в формате Excel? Спасибо большое.

Его нет на сайте

Не могли бы вы запросить его напрямую в казино? Спасибо большое.

Дорогой Ребин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.