Игрок из Индии внес средства на свой счет. Позже аккаунт был заблокирован по соображениям безопасности. Игрок потребовал, чтобы его депозиты были возвращены. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
The player from India has deposited funds into his account. Later, the account was suspended for security reasons. The player requested his deposits to be refunded. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Игрок из Индии внес средства на свой счет. Позже аккаунт был заблокирован по соображениям безопасности. Игрок потребовал, чтобы его депозиты были возвращены. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Привет, сэр, мои 2 депозита не сработали 800 rs 2 раза ... 13 марта и 7 апреля ... Я общаюсь и общаюсь с нами, чистый агент Cashino. логин, но логин выдан .. Я контакт, чтобы знать, что моя учетная запись была закрыта ... Я запросил, почему моя учетная запись закрыта ?? Эта мошенническая команда говорит мне, что безопасность возобновляется .. Я не могу сказать вам, почему закрыли ваш аккаунт .. Сэр, я не знаю, почему закрыли мой аккаунт, пожалуйста, верните мне деньги, пожалуйста
Hi sair my 2 deposite faild 800 rs 2 time ... 13 march and 7 april ... I am Contact and chats us pure cashino agent .. 9 april email me successfully creadite your 7 april deposite 800 inr .. I am this time login but login issu .. I am Contact to know my account was closed ... I am request why closed my account?? This cheater team tell me security resone.. I can't tell you why closed to your account.. sair I dont know why closed my account plese refund my mony plese
Уважаемый Асиш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что я правильно понял всю ситуацию? Вы внесли 1.600 фунтов стерлингов на свой счет. Позже казино закрыло вашу учетную запись по соображениям безопасности, и вы требуете вернуть свои депозиты? Я верю, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Asish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please confirm that I understood the whole situation correctly? You have deposited ₹1.600 in to your account. Later the casino closed your account for security reasons, and you claim your deposits to be refunded? I believe we will be able to help you to resolve this unpleasant situation as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Большое спасибо Асишу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Thank you very much Asish for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Kristína who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет, Кристина, мужик, пожалуйста, верни мои деньги, потому что я бедный человек, внеси немного денег, но обманываешь мои деньги в чистой помощи "Кашино", пожалуйста ...
Hi Kristina man plese refund my money because I am poor man deposite some money but cheat my money at pure cashino plese help ...
Мы хотели бы попросить Pure Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Pure Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Привет Асиш,
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Hello Asish,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.