Игрок из Швеции вывел 10 000 шведских крон из Quickcasino с помощью Swish, но вывод задержался на 3 дня. Служба поддержки клиентов заявила, что были задержки с платежами Swish, но банк игрока подтвердил, что проблем не было. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, чтобы продолжить расследование. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я играл в QuickCasino и выиграл 10 000 шведских крон, которые снял. Я сделал депозит и вывод средств через Swish. Никаких бонусов я не использовал. Я уже 3 дня жду вывода средств. Служба поддержки утверждает, что письмо было отправлено с их стороны, но с платежами Swish происходят задержки? Я связался с банком, они сказали, что проблем нет.
Платежи Swish обрабатываются сразу после их подтверждения отправителем. Они пытаются выманить у меня деньги!
Дорогие фликкис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мне не нужно было подавать никаких документов или чего-либо вообще. Они этого не требовали. По словам банка, вывод средств через Swish должен занять несколько минут. Даже связались с банком, чтобы узнать, были ли у них задержки со swish, но их нет. Casinoyät утверждает, что вывод средств обрабатывается и выплачивается, но у них возникают задержки со swish. И теперь они утверждают, что обратились в финансовый отдел для расследования. Я читал много отзывов, где люди писали, что не получают выплаты.
Дорогие фликкис,
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
