Уважаемые господа из Quickwin
Меня зовут Антония С***, и я хотела бы сделать официальный запрос относительно моего аккаунта. 7-8 февраля 2025 года я обратилась в казино с просьбой удалить мой аккаунт и заблокировать мне доступ к платформе в связи с моим самоисключением, однако мой аккаунт до сих пор не заблокирован, и я проиграла значительную сумму в ходе дальнейших ставок.
Эта потеря составляет около 1395 евро, что является для меня огромным финансовым бременем. Я нахожусь в особенно сложной ситуации и испытываю серьезный психологический стресс в результате этого инцидента. Я хотел бы сообщить вам, что я снова полностью исключаю себя из любых азартных игр и прямо заявляю, что не буду повторять этот процесс. Я также хотел бы подчеркнуть, что это решение было принято в условиях значительного психологического стресса и личной уязвимости.
Поскольку мой аккаунт не был заблокирован после запрошенного удаления, а также я не получил подтверждения по электронной почте, прошу Вас рассмотреть возможность возврата мне утерянной суммы, так как мои действия были совершены под влиянием психологического и эмоционального стресса, вызванного платформой и тем фактом, что самоблокировка не была применена своевременно.
Я прилагаю копию документа о самоисключении и любые другие доказательства, которые могут подтвердить мою просьбу.
Надеюсь, вы проявите понимание и сострадание в это трудное время и приложите все усилия, чтобы решить эту проблему наилучшим образом.
Заранее благодарю за внимание и поддержку.
С наилучшими пожеланиями
Dear Sir or Madam from Quickwin
my name is Antoniya S*** and I would like to make an official request regarding my account. On February 7-8, 2025, I requested the casino to delete my account and block my access to the platform due to my self-exclusion, however, my account has not been blocked so far and I have lost a significant amount through further bets.
This loss amounts to approximately 1395 euros, which represents a huge financial burden for me. I am in a particularly difficult situation and am experiencing serious psychological distress as a result of this incident. I would like to inform you that I am once again completely excluding myself from any gambling and expressly declaring that I will not repeat this process. I would also like to stress that this decision was made under considerable psychological stress and personal vulnerability.
Since my account was not blocked after the requested deletion, and I also did not receive confirmation by email, I ask you to consider the possibility of returning me the lost amount, since my actions were under the influence of psychological and emotional stress caused by the platform and the fact that the self-blocking was not applied in a timely manner.
I enclose a copy of the self-exclusion document and any other evidence that may support my request.
I hope that you will show understanding and compassion during this difficult time and strive to resolve this issue in the best possible way.
Thank you in advance for your attention and support.
Best regards
Sehr geehrte Damen und Herren von Quickwin
mein Name ist Antoniya S*** und ich möchte offiziell einen Antrag bezüglich meines Kontos stellen. Am 7-8 Februar 2025 habe ich beim Casino die Löschung meines Kontos sowie die Sperrung meines Zugriffs auf die Plattform aufgrund meiner Selbstsperre beantragt, jedoch wurde mein Konto bisher nicht gesperrt und ich habe einen erheblichen Betrag durch weitere Wetten verloren.
Dieser Verlust beträgt etwa 1395 Euro, was für mich eine enorme finanzielle Belastung darstellt. Ich befinde mich in einer besonders schwierigen Situation und erlebe aufgrund dieses Vorfalls ernsthafte psychische Belastungen. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass ich mich erneut vollständig von jeglichen Glücksspielen ausschließe und ausdrücklich erkläre, dass ich diesen Prozess nicht wiederholen werde. Ich möchte ebenfalls betonen, dass diese Entscheidung unter erheblichem psychischen Stress und persönlicher Verletzlichkeit getroffen wurde.
Da mein Konto nach der beantragten Löschung nicht gesperrt wurde und ich auch keine Bestätigung per E-Mail erhalten habe, bitte ich Sie, die Möglichkeit zu prüfen, mir den verlorenen Betrag zurückzuerstatten, da meine Handlungen unter dem Einfluss von psychischem und emotionalem Stress standen, der durch die Plattform und die Tatsache verursacht wurde, dass die Selbstsperre nicht rechtzeitig angewendet wurde.
Ich füge eine Kopie des Dokuments zur Selbstsperre sowie alle weiteren Beweise bei, die meinen Antrag unterstützen könnten.
Ich hoffe, dass Sie in dieser schwierigen Zeit Verständnis und Mitgefühl zeigen und sich bemühen, dieses Problem auf die bestmögliche Weise zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: