У игрока из Греции возникли проблемы с выводом средств, поскольку его попытки неоднократно отменялись без объяснения причин. Несмотря на его попытки связаться через чат и электронную почту, проблема осталась нерешенной. Мы запросили дополнительную информацию для расследования его жалобы и продлили время ответа. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что побудило нас отклонить жалобу из-за отсутствия информации.
Здравствуйте, мой вывод средств постоянно отменяется, я выбрал вариант банковского перевода, чтобы снять деньги с моего счета QuickWin, и они продолжают возвращаться на баланс моего счета без уведомления по электронной почте, потому что я не могу получить деньги, пробовал чтобы поговорить в чате, я также отправил электронное письмо в их службу поддержки, но все равно ничего не помогло, буду признателен за помощь, спасибо!
Привет, пестелеакватик!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино QuickWin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
