Игрок из Греции ждет вывода уже более 8 дней, хотя в службе поддержки утверждают, что вывод должен занять всего 3-5 рабочих дней. Он сообщает, что служба поддержки клиентов не помогла в решении этой проблемы. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я снял деньги и ежедневно связываюсь со службой поддержки. Мне говорят, что возврат моих денег займет 3-5 рабочих дней, но прошло 8 дней и до сих пор ничего. Невероятно, но никто из службы поддержки не может мне помочь.
Здравствуйте, Ксуполиас,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с QuickWin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Деньги были сделаны из депозита, а не из бонуса, каждый день я разговариваю со службой поддержки, и они говорят мне то же самое, и я отправил электронное письмо, и прошло несколько дней, пожалуйста, я требую, так как депозит денег был сделан так немедленно быть сделанным, и уход, который ты утомил меня за столько дней
Спасибо
Привет, Ксуполиас!
Не могли бы вы уточнить, подтверждена ли ваша учетная запись или нет? Также имейте в виду, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вывода средств, если ваша учетная запись уже подтверждена.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
