Игрок из Италии столкнулся с задержкой в получении вывода, сделанного 27 октября, который не был обработан в течение 9 дней. Кроме того, игроку пришлось повторить процесс вывода 2 ноября, но причина его отмены неясна.
Автоматический перевод:
QuickWin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
QuickWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 50m 12s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Прошло ровно 9 дней с тех пор, как я сделал вывод 27 октября, и я до сих пор ничего не получил. 2 ноября мне пришлось повторить процесс вывода, но я не знаю, почему он был отменен. Я был бы признателен за вашу помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогая francescomirraa1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали francescomirraa1 6d 19h 50m 12s на ответ
