Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами, когда казино отказалось вернуть его депозит из-за требования по отыгрышу в 3 раза, о котором не было четко сообщено до внесения депозита. Игрок утверждал, что это нарушает права потребителей, и потребовал немедленного возврата средств. Позже казино подтвердило, что средства были успешно выведены на указанную игроком карту, что решило проблему. Жалоба была закрыта, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб.