Игрок из Германии пытался активировать депозитный бонус, но не добился успеха. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес туда депозит и не получил бонус в 50 евро, который был забронирован как спортивная ставка, и милая дама в чете говорит, что я не нажимал на бонусную рейку, поэтому отвратительная поддержка отменила бонус и лжет мне, что я не надену У меня нет такого дерьмового казино, чтобы люди никогда не играли в такую грязь, которую я никогда не видел в своей жизни
Дорогой Кевин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что ваш депозит в размере 50 евро был зачислен на ваш счет, но без активации какого-либо бонуса? Это все еще доступно на вашем балансе или было забронировано как ставка? Не могли бы вы переслать мне ссылку на бонус, который вы пытались получить? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela