Игрок выиграл $ 100, играя с бесплатными спинами. Казино утверждает, что деньги были отправлены, но она убеждена, что они лгали ей. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player won $100 playing with free spins. The casino claims that the money was sent, but she is convinced they lied to her. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок выиграл $ 100, играя с бесплатными спинами. Казино утверждает, что деньги были отправлены, но она убеждена, что они лгали ей. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
См. Спросите Игроков жалобы
Я выиграл $ 100 через комиссионные спины в Raging Bull после того, как внес 200 $. Их поведение похоже на пытку водой. Они связывают вас до тех пор, пока вы продолжаете просить, чтобы вам платили, и никогда не платили вам. Мне сказали, что через 2 месяца мои деньги были переведены ко мне, но это была еще одна ложь. Каждый шаг имеет 10-дневный период ожидания. Ожидание снятия средств Способ оплаты Ожидание Отправка в финансы Ожидание Финансы готовятся к оплате Ожидание Платеж отправлен для оплаты Ожидание Получите указание, что вам нужно начать заново с новым методом оплаты и снова отправить на старт, Сделайте это снова, затем задайте контрольный вопрос и получить отправили на старт снова. Получите ответ, что вам заплатили, а затем снова начните с нового метода оплаты ... пока вам не станет ясно, они никогда не заплатят вам. Это жестоко. Это те же люди на Планете 7, поэтому занесите их в черный список.
See Ask Gamblers complaints
I won $100 via fee spins at Raging Bull after I deposited $200. Their behaviour is like water torture. They string you along for as long as you keep asking to be paid and never pay you. I was told after 2 months my money had been wired to me but it was another lie. Every step has a 10 day wait period. Withdrawal wait Payment Method Approval wait Send to finance Wait Finance prepare to pay Wait Payment sent for payment Wait Get told you have to start again with a new payment method and get sent to the start again, Do it again then get asked a security question and get sent to the start again. Get told you have been paid then told start again with a new payment method... till it dawns on you they will never pay you. It is cruel. They are the same people at Planet 7 so blacklist them also.
Дорогая Екатерина,
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам очень жаль слышать о проблеме с вашим выводом. Обработка запроса может занять некоторое время, особенно если это ваш первый отзыв и ваши документы не проверены. Вы делали вывод в этом казино раньше? Ваш аккаунт подтвержден?
Не могли бы вы переслать нам свое общение с казино, пожалуйста? Мы хотели бы знать причину задержки вашего снятия средств на столь длительный срок, и это может помочь нам получить больше информации.
С уважением,
Кристина
Dear Catherine,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are very sorry to hear about the problem with your withdrawal. It can take some time to process the request, especially if it is your first withdrawal and your documents are not verified. Have you made a withdrawal in this casino before? Is your account verified?
Could you forward to us your communication with the casino, please? We would like to know the reason for delaying your withdrawal for so long and this might help us get more information.
Best regards,
Kristina
Привет Кэтрин,
не могли бы вы отправить его на kristina.s@guruadmins.com, пожалуйста? Я посмотрю на это как можно скорее. Я надеюсь, что смогу найти там некоторую информацию, которая поможет нам двигаться в правильном направлении.
Спасибо за терпеливость.
Кристина
Hello Catherine,
could you send it to kristina.s@guruadmins.com, please? I will have a look at it as soon as possible. I hope I can find there some information, that could help us move in the right direction.
Thank you for your patience.
Kristina
Дорогая Екатерина,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
С уважением,
Кристина
Dear Catherine,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.