Raging Bull Casino - Вывод средств через Bitcoin задерживается.

Я хочу 2500 долларов, и я уже проверен. Я использовал бонус без отыгрыша, но это был бонус на депозит. Я сделал это в BTC. Они сказали мне, что у них есть от 7 до 10 рабочих дней, чтобы одобрить вывод средств, после того, как 10 дней они сказали, что это необходимо усугубить, и сказали, что нужно связаться еще 72 часа, и они делали то же самое со мной в течение последних трех недель. Мой вывод средств все еще не одобрен, и на нем все еще указана дата 06.08.2023. Деньги уже были сняты с моего счета после того, как я запросил вывод средств. Я просто получаю от них отписку каждый раз, когда разговариваю со службой поддержки, они просто говорят ситуация повышена и подождите 72 часа

Дорогой sanchezmoisesg888,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, sanchezmoisesg888!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Они одобрили мой вывод 28 августа, я думаю, поэтому я просто жду, пока он попадет в мой биткойн-кошелек, говорят, от 7 до 10 рабочих дней.

Большое спасибо, sanchezmoisesg888, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Sanchezmoisesg888!

Я рассмотрел ваш случай и сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой при выводе выигрыша. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему, связавшись с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.

Уважаемое казино Raging Bull, Я хотел бы пригласить вас принять участие в разрешении этой жалобы. Можете ли вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Каковы причины задержки вывода игрока? Когда запрос будет обработан?

Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства относительно способов оплаты, используемых игроком, отправьте их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.gurux .

С нетерпением жду Вашего ответа!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Приветствую всех,

Я рассмотрел ситуацию и могу подтвердить, что средства были выплачены через Биткойн 29 августа, доставка также подтверждена в Blockchain Explorer.

Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Спасибо за ответ, Ник.

Уважаемый sanchezmoisesg888, мы только что получили от представителя казино подтверждение того, что деньги были выплачены, и вы должны получить 2266 долларов США на свой биткойн-счет (липкий бонус был вычтен + комиссия за транзакцию BTC). Не могли бы вы еще раз проверить, получили ли вы деньги?

Привет, я еще не получил свои биткойны, я поговорил с людьми из Coin Me, моего провайдера кошелька, и жду, что чат подтвердит, когда я действительно получу, похоже, что сейчас проблема связана с моим провайдером кошелька, а не с бредовым быком, но дам вам знать когда это будет полностью закрыто и мне заплатят

Всем привет,

Я могу только подтвердить, что платеж был произведен на указанный вами адрес биткойнов, и Blockchain Explorer показывает транзакцию как завершенную sanchezmoisesg888. Я также вижу, что средства все еще находятся в вашем кошельке и еще не были сняты. Надеюсь, вы сможете договориться со своим провайдером кошелька. После того, как средства будут выплачены через Биткойн, мы не сможем получить или отменить их с нашей стороны, вам придется сотрудничать с провайдером вашего кошелька, пока вы не получите их. Боюсь, мы не можем предпринять никаких дальнейших действий от вашего имени.

С наилучшими пожеланиями.

Ник и Бешеный Бык

Ребята, вы нам очень помогли, я чувствую, что с вашей стороны мы можем считать это закрытым, спасибо.

Дорогой sanchezmoisesg888, спасибо за обновления. Мне жаль, что у вашего платежного провайдера возникли проблемы, но я надеюсь, что они смогут это исправить в ближайшее время. На данный момент мы отклоняем вашу жалобу по вашему явному запросу.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы получите свои деньги позже, отправьте мне электронное письмо по адресу natalia.b@casino.guru .

Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.