Аккаунт игрока из Индии заблокировали. Пользователь занимался ставками на спорт и потребовал возврата своего депозита. Однако группа по рассмотрению жалоб пояснила, что они занимаются только вопросами, связанными с онлайн-казино, а не ставками на спорт. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за характера проблемы.
они заблокировали мой аккаунт без объяснения причин. даже я извиняюсь за свою ошибку, если я все равно это сделал, они не разблокируют меня и не вернут мой депозит
Уважаемый sumbul143,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rajbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
мне дали спортивный бонус, даже они не вернули мой депозит
Спасибо за ответ, sumbul143. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается жалобами только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
нет, спасибо, по крайней мере, вы можете упомянуть их, чтобы вернуть залог
Обращаем ваше внимание, что в случаях, связанных со ставками на спорт, мы не обращаемся в казино и не требуем возврата депозитов, поскольку жалобы отклоняются. Максимум, что мы можем сделать, это направить вас в другую службу разрешения жалоб.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список сайтов, учитывая данные обстоятельства.
Я буду ждать вашего ответа.
Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
