Игрок из Японии сделал депозит, который пока не был отражен на сайте казино и в настоящее время находится на рассмотрении. Несмотря на отправку скриншота перевода и ожидание ответа, они не получили никакого сообщения по электронной почте.
Я сделал депозит вчера, но он до сих пор не отобразился на сайте. Все, что я слышу, это то, что он находится на рассмотрении в соответствующем отделе.
Я отправил скриншот совершенного мной перевода, но до сих пор не получил ответа по электронной почте.
Дорогой shinya252554,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я связался с провайдером, и их служба поддержки просто ответила, что они в настоящее время проверяют проблему и мне следует подождать.
Я также отправил скриншот перевода.
Он не был отражен, хотя с момента внесения депозита прошло уже 20 часов.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
