Уважаемый Янник.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о вашем негативном опыте и приносим извинения за доставленные неудобства. Casino.Guru располагает базой данных почти 2300 казино, и мы делаем все возможное, чтобы наши данные были как можно более точными. Это казино имело репутацию FRESH, потому что мы не знали о них много, и мы не видели это правило в их Правилах и Условиях во время последнего обзора.
Вы первый, кто связался с нами по поводу этого правила казино Reeltastic, которое мы также считаем несправедливым. Теперь вы можете увидеть результат вашей жалобы в их обзоре на нашем сайте. Мы убеждены, что такого условия не должно быть в Условиях любого честного казино, и соответственно понизили рейтинг репутации казино Reeltastic. Казино ограничило ваши наличные в 10 раз?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Dear Yannick.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience and we apologize for this inconvenience. Casino.Guru has a database of almost 2300 casinos, and we are doing maximum to keep our data as precise as possible. This casino had a FRESH reputation because we didn’t know much about them and we didn’t see this rule in their T&Cs during the last review.
You are first who contacted us about this rule of Reeltastic casino, which we also consider as unfair. You can now see the outcome of your complaint in their review on our website. We are convinced that such a condition should not be in the T&Cs of any fair casino, and we lowered the reputation rating of Reeltastic casino accordingly. Has the casino limited your cash out to 10 times your deposit?
Best regards, Jozef
Автоматический перевод: