Игрок из Греции имел ожидающий вывод 500 евро, который был запрошен 11 дней назад, вместе с оставшимся балансом в 1177 евро. Казино впоследствии закрыло его счет, что не позволило ему войти в систему. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, в результате чего жалоба была закрыта.
У меня есть ожидающий вывод 500 евро, который я запросил 11 дней назад, и остаток в 1177 евро. Я сообщил им, что подам жалобу в НЕЗАВИСИМЫЙ ИГРОВОЙ ОРГАНИЗАТОР, и вскоре после этого они закрыли мой аккаунт. Я больше не могу войти в систему со своими учетными данными.
Дорогой n34ikos,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Revolution Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я зарегистрировался в июне 2024 года, сделал депозит в размере 100 евро, получил бонус в размере 100 евро за спортивную ставку, где я достиг 9000 евро с помощью ставок в реальном времени на баскетбол, где после того, как я поставил лимит в 1 евро, они сделали лимит на счет как vip-игрок, я мог запросить 800 евро ежедневного вывода, где выводы всегда одобрялись с трудом каждый день, я звонил им в чат, и через 4 или 5 дней вывод был одобрен, последний вывод я запросил 20 августа, где прошло 11 дней, где каждый день я звонил им, и они сказали мне набраться терпения, скоро вывод будет одобрен, и у меня также был баланс в размере 1177 евро, когда я сказал им, что подам жалобу в греческие власти, INDEPENDENT GAMING AUTHORITY и вам!!! GURU CASINO, затем они позвонили на мой счет
Спасибо за ваш ответ.
Обосновало ли казино свое решение закрыть ваш счет и удержать ваш выигрыш?
Пожалуйста, пришлите мне соответствующее сообщение между вами и казино. Мой email: tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
