Игрок из Индии открыл счет и внес 15 евро, но, проиграв часть, попытался снять оставшиеся 14,51 евро. Через неделю, не получив средств, он узнал, что его счет был закрыт без объяснения причин, а выигрыш конфискован.
Автоматический перевод:
Revolution Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 14 EUR
Revolution Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 5h 8m 33s
Краткое содержание дела
18 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Я открыл счет в этом казино несколько дней назад и внес 15 евро, немного проиграл и решил вывести оставшуюся сумму, которая была около 14,51 евро. В чате сказали, что вывод займет от 2 до 3 рабочих дней. Но представьте себе, вывода не было даже спустя целую неделю, а сегодня, когда я спросил их о выводе, они просто сказали, что мой счет закрыт по решению администрации. Мне не дали причину закрытия моего счета, и они даже не вернули мне мои деньги. Я понятия не имею, что делать, это похоже на полное мошенничество в казино, которое забрало мои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 часов назад
Перевод
Дорогой нубиплез,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш счет был закрыт в veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншот здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали noobiplez 6d 5h 8m 33s на ответ
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
