ГлавнаяЖалобыRevolution Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Revolution Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 14 EUR

Revolution Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 21h 48m 8s

Краткое содержание дела

2 часов назад
Перевод

Игрок из Индии открыл счет и внес 15 евро, но, проиграв часть, попытался снять оставшиеся 14,51 евро. Через неделю, не получив средств, он узнал, что его счет был закрыт без объяснения причин, а выигрыш конфискован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я открыл счет в этом казино несколько дней назад и внес 15 евро, немного проиграл и решил вывести оставшуюся сумму, которая была около 14,51 евро. В чате сказали, что вывод займет от 2 до 3 рабочих дней. Но представьте себе, вывода не было даже спустя целую неделю, а сегодня, когда я спросил их о выводе, они просто сказали, что мой счет закрыт по решению администрации. Мне не дали причину закрытия моего счета, и они даже не вернули мне мои деньги. Я понятия не имею, что делать, это похоже на полное мошенничество в казино, которое забрало мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой нубиплез,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш счет был закрыт в veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншот здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я играл только в одну игру под названием «Авиатор», не выиграл много и не получил никаких бонусов.


Я не получал никаких писем о закрытии моего аккаунта, но узнал об этом через чат.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я получил это письмо, и дело в том, что они отменили мой вывод средств, плюс я даже не могу войти в свою учетную запись казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Есть ли у вас скриншоты или стенограммы чата вашего общения с поддержкой чата казино? Пожалуйста, отправьте их сюда.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я получил это письмо и отправил им адрес своего криптокошелька, надеясь, что получу вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили это письмо от казино?

Вы получили его после того, как ваш аккаунт был закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я написал в их службу поддержки о том, что мой аккаунт был закрыт без причины, и через несколько часов они прислали мне это (дата: 8 октября). Прошло 5 дней, но ответа с их стороны не было, и я не получил от них никаких денег. Я дал адрес своего кошелька ltc.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ответ. Ваш адрес кошелька LTC был проверен казино? Вы делали депозиты этим платежным методом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Они так и не ответили на мое письмо, а это тот же адрес ltc, который я использовал для внесения денег в казино. Очень просим вас связаться с казино с вашей стороны, если это возможно. Это занимает очень много времени, я был бы очень признателен за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, noobiplez, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой нубиплез,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Revolution Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемое казино Revolution,


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Это казино - явный обман, не отвечающий на письма, поддержка в основном бесполезна. Слава богу, я внес только небольшую сумму денег и надеюсь, что никто не внесет большую сумму в это казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая Мирка,

Надеюсь, вы хорошо восприняли это сообщение.

Как мы проверили в нашем соответствующем отделе. Мы хотели бы сообщить вам, что счет, похоже, является частью партнерского мошенничества, в таких случаях мы оставляем за собой право вычесть/конфисковать выигрыши.


3.9 :- Мы оставляем за собой право отказать в открытии счета или закрыть существующий счет без предварительного уведомления или обоснования.


9.4: Если у нас возникнут обоснованные подозрения, что вы занимаетесь мошенничеством, любой незаконной или ненадлежащей деятельностью или иным образом нарушили Условия, мы оставляем за собой право предпринять любое количество из следующих действий по нашему собственному и абсолютному усмотрению, с уведомлением или без него:

<...>

аннулировать все полученные выигрыши, отменить все ожидающие снятия средств и конфисковать реальный денежный остаток на вашем счете;

<...>


Мы надеемся, что это поможет вам прояснить этот вопрос. С наилучшими пожеланиями,

Команда RevolutionCasino

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Я не замешан ни в каком партнерском мошенничестве, я зарегистрировался в Revolution Casino через Adtowall Offerwall. Это зарегистрированный официальный Offerwall. Плюс, я не сделал ничего подозрительного на своем счете, что делает казино мошенничеством. Я надеюсь, что казино вернет мне деньги, иначе это будет прямая кража. Я прикрепил следующие изображения с сайта I came to Revolution Casino



Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемое казино Revolution,


Не могли бы вы предоставить доказательства указанного нарушения условий?


Вы можете либо вставить его в ветку, либо отправить его miroslava.d@casino.guru .


Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод

Привет, нубиплез,

Надеемся, этот ответ вам понравится!

Мы хотели бы сообщить вам, что мы решили вернуть вам выигрыш в размере 14,51 евро.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам как можно скорее поделиться своими данными о криптовалюте.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@RevolutionCasino.com или через онлайн-чат.

С наилучшими пожеланиями,

Команда RevolutionCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод

Мой адрес ltc: LUyYpUwvgjtkhXunVw2sYBNhEh2t7SNokT

Автоматический перевод:

Мы дали Revolution Casino 6d 21h 48m 8s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях