The player from Germany won 2200 euros at the casino but has only received a partial payout of 150 euros, with another 350 euros still pending. He experienced a fraudulent charge attempt on his credit card while waiting for the payout, causing him to block the card and complicate the withdrawal process. He demands the casino pay his winnings before considering legal action.
Игрок из Германии выиграл 2200 евро в казино, но получил только частичную выплату в размере 150 евро, а еще 350 евро все еще ожидают выплаты. Он столкнулся с мошеннической попыткой списания средств с его кредитной карты, пока ждал выплаты, из-за чего он заблокировал карту и усложнил процесс вывода средств. Он требует, чтобы казино выплатило его выигрыш, прежде чем рассматривать возможность подачи судебного иска.
На прошлой неделе я выиграл 2200 евро в слотах
350 выплат и как только 150 сделано
150 евро пришли через 3 дня, остальные 350 не пришли, затем 2 раза по 500 евро из-за 24-часового лимита выплата произведена
Сегодня, когда из-за остальных 350 прошла неделя, была предпринята попытка списать 6 евро из Англии в 6 утра. Мой счет Revolut распознал это как мошенничество и мне пришлось заблокировать свою кредитную карту, на которую должна была поступить выплата, и сделать новую выплату, так что у казино есть дни, чтобы снова выплатить мне деньги.
Проверка терпения или мошенничество, что это?
Хочет получить мои деньги, прежде чем я пойду к юристу по европейскому праву.
Дайте Revolution Casino возможность выплатить мои 2200 евро и подождите эту неделю.
Last week I won 2200 Euro Slots
350 payout and once 150 made
The 150 euros came after 3 days, the other 350 did not come then 2 times 500 euros because of 24 h limit payout made
Today, when it was a week because of the other 350, an attempt was made to debit 6 euros from England at 6 a.m. My Revolut account recognized it as fraud and I had to block my credit card on which the payout should go and make a new payout, so the casino has days to pay my money again
A test of patience or a scam, what is it?
Wants my money before I go to a lawyer for European law
Give the Revolution Casino the opportunity to pay out my 2200 euros and wait this week
Letzte Woche habe ich 2200 Euro gewonnen Slots
350 Auszahlung und einmal 150 gemacht
Die 150 Euro kamen nach 3 Tagen die andere 350 kam nicht dann 2 mal 500 Euro wegen 24 h Limit Auszahlung gemacht
Heute wo 1 Woche Rum war wegen den anderen 350 wurde heute um 6 Uhr morgens versucht aus England 6 Euro abzubuchen mein revolut Konto hat es als Betrug erkannt und ich musste meine Kreditkarte sperren auf die die Auszahlung gehen sollte und neu auszahlen somit hat das Casino wieder Tage lang Zeit mein Geld zu zahlen
Eine Geduldsprobe oder scam was ist das ?
Will mein Geld haben bevor ich zum Anwalt gehe für Europäisches Recht
Gebe dem Revolution Casino die Möglichkeit meine 2200 Euro auszuzahlen warte diese Woche noch ab
Дорогой Loco933,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Dear Loco933,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Dominika
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Спасибо за отзыв, хорошо, я подожду еще несколько дней с сегодняшнего дня. 14 дней. Я подожду, пока все будет хорошо. Большое спасибо за отзыв.
Thanks for the feedback okay I'll wait a few more days from today 14 days I'll wait for now everything's fine then thank you very much for the feedback
Danke für die Rückmeldung okay ich warte noch paar Tage ab heute 14 Tage warte ich erstmal alles gut dann vielen Dank für die Rückmeldung
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
