Игрок из Японии не смог получить доступ к своему игровому аккаунту. Жалоба решена. Казино восстановило доступ игрока к его игровой учетной записи и сообщило ему, что проблема была вызвана технической проблемой.
Добрый вечер. У меня проблемы со входом в свою учетную запись Rich Casino. Некоторое время я не входил в систему, но я не уверен, потому что не мог получить поддержку. Я все еще оставляю призовые в казино.
Уважаемый G,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Получаете ли вы сообщения об ошибках при попытке входа в систему? Если да, не могли бы вы выложить здесь скриншот? Правильно ли я понимаю, что на вашем счете есть средства?
Вы пробовали связаться с казино по электронной почте support@richcasino.com ?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Добрый вечер. С этого момента я отправил электронное письмо в службу поддержки, но не получил ответа. Я все еще не могу войти в систему.
Большое спасибо Г. за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Дорогой G,
С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить Rich Casino принять участие в разрешении этой жалобы.
Привет,
Мы надеемся, что это сообщение вас хорошо заинтересует!
Обратите внимание, что мы обнаружили вашу учетную запись, и она не закрыта или ограничена. Пожалуйста, попробуйте войти снова, и в случае повторения проблемы, пришлите нам снимок экрана с полученной ошибкой, чтобы поддержать [@] rich casino. com [набрано вместе], чтобы мы могли изучить проблему.
С уважением,
Богатое Казино
Спасибо, Rich Casino, за ваш ответ.
Дорогой G,
Прошу вас следовать инструкциям казино. Сообщите нам, как только появятся какие-либо новости о проблеме.
Добрый вечер. Мне удалось войти в систему. Большое спасибо. Однако мне интересно, почему я не смог войти в систему в этот раз. Хотел бы услышать ваш ответ. У меня также есть учетная запись в казино, связанном с этим Rich Casino, но я также не могу войти в некоторые из этих казино. Хочу помочь и вам в этом деле. И я хотел бы спросить, почему вы не можете авторизоваться. Спасибо.
Дорогой G,
Рад слышать хорошие новости.
Мы хотели бы попросить Rich Casino прокомментировать последний ответ G.
Привет,
Мы надеемся, что это сообщение вас хорошо заинтересует!
Невозможность входа в систему была вызвана небольшой технической проблемой с нашей стороны, однако проблема была устранена, и мы очень рады слышать, что вам удалось войти в систему.
К сожалению, мы не можем говорить о других сайтах, мы рекомендуем обратиться в соответствующие отделы поддержки или безопасности.
С уважением,
Богатое Казино
Спасибо, Rich Casino, за разъяснения.
Дорогой G,
Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru