ГлавнаяЖалобыRich Casino - Задержка вывода.

Rich Casino - Задержка вывода.

Автоматический перевод:

Количество: Can$900

Rich Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.12.2019 | Разрешено : 21.01.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Тара, игрок из Канады, пожаловалась, что казино задерживает его оплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Очень очень расстраивает. Я во многих онлайн-казино, и мне никогда не приходилось сталкиваться с таким непрофессионализмом в моей жизни! Я выполнил все требования по депозиту, выполнил все требования по игре, и я до сих пор не получил свой выигрыш, они просто продолжают давать мне разные оправдания каждый раз. И это было в середине декабря, когда я победил и подумал, что смогу дать двум своим сыновьям 10 и 13 немного лучше Рождество, потому что времена так легко сейчас (сарказм). Я думал, что неправильно, вот точно. Кажется очень несправедливым !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Тара.

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать причины, по которым вас указало казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино дало мне много оправданий, которые мне сначала сказали, что я не отвечал требованиям к нарушению, поэтому я обновил всю эту информацию, и они одобрили мою проверку. Но потом они сказали, что я не отвечал требованиям игры, и я выполнил 100% требования депозита. Теперь они просто не дают мне никаких оправданий, и они просто продолжают переводить банк средств на мой счет в казино. Я играл с тех пор, как отправил это сообщение по электронной почте, и теперь у меня до 1500.00, и они все еще не дают мне мой выигрыш

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте.

Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Спасибо, что связались с нами!

К сожалению, нам не удалось найти ваш аккаунт. Мы просим вас предоставить нам имя пользователя, зарегистрированное на нашем сайте, чтобы мы могли продолжить расследование этого вопроса.

С Уважением,

Rich Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, тогда в 20-й раз я снова напишу свое имя пользователя, потому что вы настолько непрофессиональны, что здравый смысл не применим! TSweets - это мое имя пользователя, так что теперь давайте здесь оправдания !!!! Это они катятся!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Rich Casino ответить. Мы продлили таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, но они не будут отвечать, потому что теперь у меня до 3000, и как будто они собираются платить, когда они мошенники!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Мы надеемся, что это сообщение находит вас хорошо!

Мы проверили вашу учетную запись и обнаружили, что ваш последний запрос на вывод средств не может быть одобрен из-за того, что мы пропустили информацию о способе оплаты. Согласно нашей банковской странице: «Rich Casino запрашивает у всех Участников соответствующую информацию о предпочитаемом им методе вывода средств по электронной почте на accounting@richcasino.com».

Пожалуйста, предоставьте нам свою информацию об Ecopayz по электронной почте accounting@richcasino.com и разместите новый запрос на выплату, который будет рассмотрен бухгалтерией как можно скорее.

Если вам нужна дополнительная помощь или информация, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением,

Rich Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Шутки в сторону!!! Я давал вам эту информацию дюжину раз, и единственная причина, по которой вы хотите, чтобы я вошел в систему и предоставил вам эту информацию, заключается в том, что этот гуру казино не сможет увидеть вашу чушь, через которую вы мне попадете. Так что вы знаете, что я дам вам эту информацию только на этом сайте !!!! Я буду получать то, что эта афера RICH CASINO должна мне !!!!! Итак, дайте мне знать, когда вы будете готовы к моей информации, подумайте, что это сайт, и больше никому не отказываюсь говорить с кем-либо, находящимся на этом сайте, чтобы все могли видеть, что это за хрень в этом казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Так что теперь, какой гуру казино ??? Как только я покину этот сайт и буду вынужден обратиться в службу поддержки Rich Casino, они будут просто отрицать, отрицать и отрицать, так какой смысл всего этого? Это не помогает мне получить свой выигрыш

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Мы надеемся, что это сообщение находит вас хорошо!

Пожалуйста, предоставьте нам свою информацию об Ecopayz по электронной почте accounting@richcasino.com и разместите новый запрос на выплату, который будет рассмотрен бухгалтерией как можно скорее.

Если вам нужна дополнительная помощь или информация, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением,

Rich Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тара.


Мы рекомендуем вам в последний раз предоставить казино информацию об Ecopayz и отправить нам скриншот этого письма. Мы пометим ее как конфиденциальную информацию (вы также можете скрыть конфиденциальную информацию самостоятельно). Нам просто нужно доказательство. Не могли бы вы сделать это, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Мы надеемся, что это сообщение находит вас хорошо!

Обратите внимание, что мы получили от вас только скриншот этой ветки жалобы, пожалуйста, предоставьте нам свою информацию об Ecopayz по электронной почте accounting@richcasino.com, и ваша новая заявка на выплату будет рассмотрена бухгалтерией как можно скорее.

Если вам нужна дополнительная помощь или информация, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением,

Rich Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Мы надеемся, что это сообщение находит вас хорошо!

Мы рады сообщить вам, что мы одобрили ваш запрос на снятие средств через Ecopayz, и он должен связаться с вами в течение максимум 24 часов. Пожалуйста, подтвердите, когда средства достигли вас.

Если вам нужна дополнительная помощь или информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Rich Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Тара.


Не могли бы вы подтвердить получение вывода, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да!! Большое спасибо за помощь от гуру казино !!!! Я, наконец, получил свой вывод средств, я просто ждал, потому что они не смогли выдать его на мою банковскую карту, которую они попросили, чтобы я установил на счет ezopays, и я не был уверен, что он примет, но он сделал все это прошло и Я получил свой выигрыш! Не думаю, что я могу сказать достаточно спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тара,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях