RichPrize Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Как уже было сказано на этом сайте, это казино - просто афера и трата вашего времени! Я получил бесплатный бездепозитный бонус в размере 5 евро, затем я играл в слоты и выигрывал порядка 160-165 евро. Когда я обратился в службу поддержки с просьбой помочь мне с выводом средств, сначала они вежливо ответили и перечислили условия вывода, но через 5 минут они написали мне, что моя учетная запись заблокирована навсегда из-за нарушения Условий и положений. Когда я просто спросил их, по какой причине меня забанили, они ответили, что не могут сказать мне, что это было, и я автоматически вышел из системы, когда меня забанили. Не играйте в эту аферу и дерьмовые казино, которым не доверяют. Игра в эту игру была пустой тратой моего времени, и я счастлив, что ничего не сдал.

Дорогой Какса,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы использовали? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино раньше?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Я использовал бонус, который раньше был бездепозитным (5 евро). Это было где-то 2 месяца назад. Если я правильно помню, это был бонус за регистрацию. И да, я успешно завершил верификацию аккаунта по электронной почте и по номеру телефона. Это был единственный бонус, который я активировал в этом казино. Никаких акций или ничего. Затем я поставил эти 5 евро в игровые автоматы и получил выигрыш (примерно 165 евро). Не думаю, что запрет был моей виной. Это было так странно. В один момент они были вежливы со мной и помогали в каждом вопросе, а в другой момент они остыли и довольно быстро забанили меня. Лишь небольшое сомнение в том, что они могли заставить меня забанить меня, заключается в том, что мой друг тоже иногда играл с моей учетной записи. Кроме того, вы получили отправленные мной скриншоты? Странно, что мне не сказали точную причину бана.

Спасибо, Какса, за ваш ответ. Да, я получил скриншоты вашего сообщения. Не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду под «мой друг тоже иногда играл с моего счета»? Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://richprize.com/p/terms-and-conditions :

«Вы несете ответственность за защиту пароля, который вы используете для доступа к Сервису, а также за любые действия или действия под вашим паролем, независимо от того, используется ли ваш пароль в Нашей Службе или в Сторонней службе социальных сетей. Вы соглашаетесь не разглашать свой пароль третьим лицам. Вы должны немедленно уведомить нас, если вам станет известно о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей учетной записи ».

«Вы не можете использовать в качестве имени пользователя имя другого физического или юридического лица или имя, которое не доступно для использования на законных основаниях, имя или товарный знак, на который распространяются какие-либо права другого физического или юридического лица, кроме вас, без соответствующего разрешения, или имя, которое в противном случае является оскорбительным, вульгарным или непристойным. Вы не можете продавать свою учетную запись или передавать ее любому другому физическому или юридическому лицу. Если вы передадите свою учетную запись другому лицу, это может привести к немедленному прекращению действия вашей учетной записи в Нашей Службе. "

С нетерпением жду Вашего ответа.

Я поделился своими данными для входа с другом, который имеет право играть в игры казино, потому что ему 19 лет. Иногда он играл со своего ПК, иногда я играл со своего ПК, и все. Я имею в виду, если это была причина, почему они не разъяснили мне это, когда я спросил об этом?

Дорогой Какса,

Если вы и ваш друг использовали одну и ту же информацию для входа, мы ничего не можем для вас сделать. Есть важный принцип, который гласит: «Незнание закона не освобождает от ответственности». Это означает, что вы не можете защищать свои действия, утверждая, что не знали, что они незаконны или запрещены, даже если вы честно не осознавали, что нарушаете правила. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед тем, как начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.

Да, это нормально. Я понимаю. Думаю, это было запрещено. Это было так странно, что они заблокировали меня без дальнейших объяснений, но сейчас это не имеет значения. Большое вам спасибо за то, что помогли мне все это понять. ❤️

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.