Активный баланс игрока из Малайзии был аннулирован после запроса отмены бонуса. Собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
RichPrize Casino - Активный баланс игрока удален.
Автоматический перевод:
Количество: 7,000 ₱
RichPrize Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Celbertgo,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел на https://richprize.com/bonuses :
«Игрок может отменить бонус в любой момент. Обратите внимание: при отмене бонуса баланс будет скорректирован до баланса до активации бонуса. "
Если вы активировали рекламное предложение при внесении средств на свой счет, а затем попросили отменить ваш бонус, мы мало что можем для вас сделать. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
зачем мне рисковать своими деньгами, чтобы просто уйти?
из того, что я знаю, будет конфискован только бонус, а не деньги, которые я внес
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Селбертго,
Пожалуйста, поймите, что есть два возможных сценария отмены бонуса:
1. Вы либо отмените его, прежде чем начать отыгрыш бонуса. В этом случае ваш бонус аннулируется, и вы можете играть своим депозитом реальными деньгами без каких-либо обязательств по выполнению требований по ставкам.
2. Или вы отмените его позже, когда отыгрывание уже началось. Это приводит к аннулированию всего вашего активного баланса, так как в этот момент ваш активный баланс состоит из депозита + бонуса + выигрыша.
Надеюсь, я помог объяснить это. Я понимаю вашу точку зрения, однако, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Celbertgo,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклоняем данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
