ГлавнаяЖалобыRichPrize Casino - Активный баланс игрока удален.

RichPrize Casino - Активный баланс игрока удален.

Автоматический перевод:

Количество: 7,000 ₱

RichPrize Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.10.2020 | Дело закрыто : 21.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Активный баланс игрока из Малайзии был аннулирован после запроса отмены бонуса. Собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Celbertgo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел на https://richprize.com/bonuses :

«Игрок может отменить бонус в любой момент. Обратите внимание: при отмене бонуса баланс будет скорректирован до баланса до активации бонуса. "

Если вы активировали рекламное предложение при внесении средств на свой счет, а затем попросили отменить ваш бонус, мы мало что можем для вас сделать. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

зачем мне рисковать своими деньгами, чтобы просто уйти?


из того, что я знаю, будет конфискован только бонус, а не деньги, которые я внес

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Селбертго,

Пожалуйста, поймите, что есть два возможных сценария отмены бонуса:

1. Вы либо отмените его, прежде чем начать отыгрыш бонуса. В этом случае ваш бонус аннулируется, и вы можете играть своим депозитом реальными деньгами без каких-либо обязательств по выполнению требований по ставкам.

2. Или вы отмените его позже, когда отыгрывание уже началось. Это приводит к аннулированию всего вашего активного баланса, так как в этот момент ваш активный баланс состоит из депозита + бонуса + выигрыша.


Надеюсь, я помог объяснить это. Я понимаю вашу точку зрения, однако, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Celbertgo,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклоняем данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях