Уважаемый Anto1318,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что нет такого понятия, как сестринское казино, если вы выбираете игорное заведение, которое работает без действующей лицензии. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение или закрытие учетной записи в этом конкретном казино в прошлом?
Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.gur u.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Anto1318,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that there is no such thing as a sister casino if you choose a gambling establishment that operates without a valid license. Could you please advise if you have requested self-exclusion or an account closure from this specific casino in the past?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: