RichPrize Casino - Лимит депозита игрока не применялся.

Эта компания разрешила мне внести депозит, но у них нет действующей лицензии, позволяющей мне вносить депозит. Они также удалили мой лимит депозита, который я установил до истечения лимита, что не должно быть возможным для ответственной игры. Они также используют поддельные игры, в которых нет легального RTP. Я несколько раз отправлял им сообщения, чтобы они меня проигнорировали, а также в чате, как только я даю им свое имя пользователя, они меня игнорируют!

Уважаемый Duffs88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино RichPrize.

Согласно нашему обзору, казино имеет поддельную лицензию, и после проверки моим коллегой мы пометили их игры как поддельные.

Не могли бы вы объяснить, какие лимиты вы установили в своем аккаунте?

Вы просили в любое время скорректировать или смягчить эти ограничения?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет. Я установил лимит ставок в 50,00, и вы не можете изменить его в течение 1 недели по соображениям ответственной игры, но я поговорил с VIP-менеджером, который попросил свою ИТ-команду удалить его для меня, чтобы я мог делать ставки, это полная противоположность для чего ограничения. Теперь меня полностью игнорируют.

Лимит ставок был удален полностью или установлен на более высокое значение?

Есть ли какие-либо сообщения между вами и казино, которыми вы могли бы поделиться с нами, относительно того, что казино сняло лимит ставок для вас?

Моя электронная почта: tomas@casino.guru

Я буду ждать вашего ответа.

Привет. Я отправил тебе письмо, ты его получил?

Уважаемый Duffs88,

Я еще ничего не получил от вас. Я отправил вам электронное письмо, пожалуйста, ответьте на него с запрошенной информацией.

«Электронное письмо, которое я отправил вам, вернулось как недоставленное. Попробуйте еще раз отправить информацию на мой электронный адрес tomas@casino.guru

Я только что отправил вам тестовое письмо

Я успешно получил ваше тестовое электронное письмо, но все мои попытки отправить вам электронное письмо не увенчались успехом.

Спасибо за ваше письмо.

К сожалению, если у вас нет дополнительных доказательств ваших утверждений, мы не сможем продолжить рассмотрение дела.

Кроме того, обратите внимание, что мы не считаем ограничения на азартные игры, такие как лимиты на депозиты или ставки, обязательными в онлайн-казино, и в результате не сможем помочь вам с запросом на возврат ваших депозитов.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.