Игрок из Аргентины потерял доступ к своему аккаунту в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Cris.vieyra1926,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы не получили временный пароль по смс?
Вы пытались связаться со службой поддержки казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина