ГлавнаяЖалобыRickyCasino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

RickyCasino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

RickyCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.04.2023 | Дело закрыто : 03.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии не может вывести свой выигрыш. К сожалению, мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что игрок потерял свой выигрыш до того, как мы успели помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

При каждой выплате моя выплата отменяется, потому что мой «БИК» неверен, хотя я уверен на 100%, и он всегда был правильным и никогда не менялся.

Попытки связаться в чате были грубыми и недружественными с «БИК неверный, позаботьтесь об этом сами».


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jdjdnnl,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Пробовали ли вы запросить вывод средств с помощью альтернативного способа оплаты?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
  • Это первая выплата в этом казино.
  • Но я уже сделал несколько успешных выплат в других казино
  • Я прошел полную верификацию через KYC.


Но проблема была решена. Я только что отыграл деньги, ничего не осталось.

Я просто хочу, чтобы другие игроки были защищены от этого сайта.. И aucu от недружелюбной поддержки, я немедленно закрою свой аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, jdjdnnl. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли снять деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях