ГлавнаяЖалобыRickyCasino - У игрока возникают проблемы с верификацией аккаунта.

RickyCasino - У игрока возникают проблемы с верификацией аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

RickyCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.12.2023 | Дело закрыто : 17.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нижней Саксонии выиграл в казино 600 евро, но, несмотря на многочисленные попытки, ему не удалось подтвердить свою учетную запись. Кроме того, игрок выражает разочарование по поводу неотзывчивой поддержки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я внес в это казино 50 евро и сумел заработать на этом 600.

После этого я попытался подтвердить свою учетную запись и отправил десять документов для подтверждения платежа. Однако их всегда отвергают. Поддержка мне не помогает, и я понятия не имею, что еще делать. Пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Кингекрим!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RickyCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Kingeckrim!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях