Игрок из Аргентины не получил отзыв. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
добрый день
Я играл в казино Ricky's и выиграл 620 nzd, я делаю вывод, и они просят сотни документов.
Я загружаю все документы, фотографии, депозиты и т. д., и они одобряют мою учетную запись. Теперь они говорят мне, что мне нужно 72 часа, чтобы отправить мне мой btc
это безумие. Если в любом казино это занимает не позднее 24 часов. Как правило, это мгновенный гамдом, ставка, ракетный горшок.
Если бы мой выход на пенсию был немедленным, я хочу выйти на пенсию точно так же.
привет
good afternoon
I played at Ricky's casino and won 620 nzd, I make the withdrawal and they ask me for hundreds of documents
I upload all the documents, photos, deposits, etc. and they approve my account. Now they tell me that it takes 72 hours to send me my btc
it's crazy. If in any casino it takes 24 hours at the latest. It is generally instant gamdom, stake, rocketpot
If my retirement was immediate, I want my retirement just the same.
greetings
bienas Tardes
juegue en casino Ricky y gane 620 nzd, hago el retiro y me piden cientos de documentos
subo todos los documentos, fotos depósitos etc y me aprueban la cuenta. Ahora me dicen que tardan 72 horas en enviarme mis btc
es una locura. Si en cualquier casino a más tardar son 24 Hs. Generalmente es instantáneo gamdom, stake, rocketpot
si mi desposto fue inmediato, quiero mi retiro igual.
saludos
Дорогой Бенитеслукас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear benitezlucas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear benitezlucas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.