The player from North Carolina faces withdrawal issues after winning funds, as the casino claims that her account has suspicious activity under investigation. Despite frequent inquiries via chat, she receives no clear explanation and is left waiting for days for answers.
Игрок из Северной Каролины сталкивается с проблемами вывода средств после выигрыша средств, поскольку казино утверждает, что на ее счете ведется расследование подозрительной активности. Несмотря на частые запросы в чате, она не получает внятных объяснений и вынуждена ждать ответов в течение нескольких дней.
Он выиграл с небольшими деньгами без бонуса и выиграл 2 раза в день, будучи форекс, и за день до этого, сказал, подождите 24 часа, я ничего не вкладывал, ничего не говорил, даже пару часов в чате, никто не сказал мне, хочет ли он продолжать, они говорят, что есть инвестиции в счет, говорят, что подозрительная активность, нужно посмотреть, смогу ли я снова сыграть, все это даже звучит неправильно, либо есть проблема, либо кто-то проник в мой счет, в любом случае, мне сказали раньше, теперь мне нужно ждать несколько дней, чтобы получить ответ
It won with slight up money no bonus and won 2 times day be forexand day before that said wait 24 hrs idid nothing put in nothing talk ever couple hour with chat no one would tell me wants going on xthey sayvthere invest tion to account said suspicious activity have to see if I can play agian the whole thing dose not even sound right either there a problem or some got into my account either way sound have told me before now now I have to wait days on top of this to get anwer
Дорогие Teapots1234,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Teapots1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Спасибо за ответ, Teapots1234. Прошу прощения, но я не понял вашего последнего сообщения. Не могли бы вы пояснить?
Thank you for your reply, Teapots1234. I apologize, but I don't understand your last message. Could you please elaborate?
Dear Teapots1234,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
