У австралийского игрока возникли проблемы с еженедельным кэшбэк-предложением казино Rocket Play. После внесения 1880 долларов игрок получил только 9 долларов наличными и сомневается в правильности расчета.
Мне нужна помощь в решении текущей проблемы с Rocket Play, связанной с еженедельным предложением кэшбэка. Я внес 1880 австралийских долларов за последнюю неделю, и все это было только наличными без бонуса. В результате я получил только 9 долларов кэшбэка. Я попытался получить объяснение того, как это возможно, и получить теперь где. Я с нетерпением ждал щедрого возврата денег из-за суммы депозита, и, поскольку я не выиграл никаких денег и не снял никаких денег, как 9 долларов могут быть правильными, пожалуйста, могу ли я помочь. Обычно я не вкладываю так много, но поскольку это нанесло мне финансовый ущерб, конечно, это не может быть правильным.
Уважаемый Evc22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RocketPlay Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Получали ли вы ранее кэшбэк от казино? Не могли бы вы объяснить, какую сумму вы внесли ранее и сумму кэшбэка, который вы получили?
Как казино отреагировало на ваш запрос о полученном кэшбэке?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас