Rocketpot Casino - Игрок запрашивает возврат денег из-за технических проблем в казино

Я потерял тысячи и пять долларов без вывода средств! поскольку я не прошу их платить за потери, которые они были игроками, но потери из-за системных проблем и даже проблем с подключением сделали большие ставки на несколько раундов, и игра будет немедленно проиграна, сделка или отсутствие сделки, и я передал им это!! По крайней мере, ради моей лояльности, всех потерь, которые я понес, и всей прибыли, которую я получил, я добиваюсь справедливости и, по крайней мере, справедливого обмена в играх, с которыми у меня были проблемы, и я высказал это, а они не удосужились подтвердить мою просьбу или сделать это. все в этом отношении очень грубое и нулевое обслуживание клиентов, но все же продолжает их поддерживать и в надежде, что я верну часть своих потерь, но вместо этого меня обманывают, плохо обращаются, обманывают и возникают проблемы с игрой.

Уважаемый lism0128,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес tomas@casino.guru ? Пожалуйста, укажите точное время происшествия.

Должен сказать, что я не знаком с доказательствами, которые вы нам предоставили. Не могли бы вы уточнить, что это значит?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

посмотрите, как они со мной общаются, настолько грубо и неуважительно, что они точно знают, как надавить на клиента и потерять его.

И они блокируют мне доступ. Для них в чате это уважение и ценность, которые они испытывают к хорошему клиенту, благодаря которому он заработал 250 тысяч долларов за 2 месяца.

Что произойдет сейчас

Это письмо, которое я получаю от них, они хотят. Мошенничество и мошенничество, и они действительно хотят, чтобы я провел их проверку, поскольку они даже не имеют лицензии !! Я сделал 1 вывод и. Если они заблокировали мою учетную запись за то, что требуют справедливости и не чувствуют себя обманутыми, я не прошу возмещения своих потерь, я принимаю их, но то, о чем я прошу, это даже не 5 процентов моих потерь !! Я плачу биткойнами, и им не нужна моя личность, так как я использую биткойны и обналичил только одну сумму наличными из 1700 долларов. И это было в тот момент, когда я пожаловался, что они ищут мою личную запись, которой я не доверяю. у них даже нет лицензии

Это самая большая афера. И о мошенничестве, я сообщаю о них правоохранительным органам и федеральным властям за мошенничество, кражу и мошенничество, и они не имеют права запрашивать подтверждение у людей, почему они крадут и крадут личные данные !! Как бы я доверил им свою личную информацию, когда их даже невозможно проверить, лол, у них есть смелость, и после этого я снял деньги только один раз, и это было 18:00, и они ни о чем меня не спрашивали просто потому, что они не хотят выдавать моя заслуга в несправедливой потере, которую я понес! И я не притворяюсь, я признаю свои потери, которые у меня были, но не фальсифицировал такие теневые потери !!

Я не получил никаких обновлений

деньги в моем хранилище они тоже забрали после того, как связались с тобой после того, как я связался с вами, они внезапно потребовали от меня подтверждения, когда я получил их подтверждение и убедился, что оно законно и проверено, а я не буду. Возникли проблемы с предоставлением им моего подтверждения! Вместо этого, но похоже, что это банда мошеннических веб-сайтов казино, и вы, кажется, один из них, что они закрыли мою учетную запись и запросили у меня подтверждение, хотя они даже не проверены или не законны.

Даже 1 процент моего депозита не показывает тебя.

выдать сомнительным преступникам мою личность, когда они незаконны

Похоже, ты мошенник и сторонник мошенничества

Спасибо за ваши сообщения.

Обратите внимание, что казино имеет действующую антителефонную лицензию Кюрасао, и, учитывая индекс безопасности казино 3 из 10, мы не рекомендуем это казино игрокам. Я просмотрю предоставленные вами доказательства и отвечу в ближайшее время.

Пожалуйста, воздержитесь от обвинений в адрес нашего сайта и не подавайте жалобы по одному и тому же вопросу дважды. Спасибо за понимание

В ответ на ваше отфотошопленное фейковое подтверждение я скопировал и вставил ссылку на вашу веб-страницу с ссылками, вот что я получил снимок экрана, который был отправлен вам

пришлите мне ссылку для проверки, не присылайте мне отфотошопленный снимок экрана

Я хотел бы попросить вас в последний раз воздержаться от обвинений в наш адрес и попробовать зайти на сайт из другой страны с помощью VPN. Таким образом, вы можете сами убедиться, что лицензия казино действительна. Я призываю вас попробовать сами.

Я проверил вашу электронную почту, но не нашел никаких объяснений по поводу журналов, например:

вы указали в первом сообщении. Пожалуйста, объясните, есть ли у вас записи о ставках, в результате которых были потеряны средства, иначе мы не сможем помочь.

Без доказательств несправедливого проигрыша ставок мы не сможем противостоять казино.

Если у вас есть доказательства таких ставок, пришлите мне свою историю игр, чтобы мы могли ее просмотреть. Обычно история игр доступна в вашей учетной записи казино или вы можете запросить ее у службы поддержки казино за определенный период времени.

Также обратите внимание, что мы не можем помочь вам с вашим запросом на компенсацию за возникновение технических проблем в казино в целом.

Наша рекомендация в случае возникновения технических ошибок – прекратить игру, чтобы избежать ненужных разочарований и потерь.

Если вас не устраивает то, как игры в казино работают на техническом уровне, или вы недовольны казино в целом, мы рекомендуем попробовать новое казино.

Что касается вашего другого сообщения о запросе на проверку, правильно ли я понимаю, что вы запросили новый вывод средств, который не был обработан из-за неполной проверки? Вам нужна помощь с подачей документов в казино?

Наконец, если азартные игры больше не приносят вам радости и счастья, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке:

https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_233=true

Я буду ждать вашего ответа.

Здравствуйте, lism0128!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.