Rolletto Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Я положил 25 евро, чтобы проверить, на что это было похоже. К счастью, это все, что я положил. Сначала мне сказали 3 часа, а на следующий день мне сказали прислать снимок экрана моей банковской выписки, показывающий транзакцию, которую я, очевидно, не собираюсь делать. По-видимому, единственный способ получить кредит или возмещение - это отправить снимок экрана с выпиской из моего банковского счета. Избегайте любой ценой

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, это первый и последний депозит в эту компанию. Они явно обманывают людей из обзоров, которые я с тех пор видел в Интернете. Меня не беспокоят деньги, я просто хочу попытаться остановить кого-либо еще от использования этой компании. Или даже закрыть их как явное мошенничество. Просьба предоставить банковские выписки для возврата денег также должна быть незаконной.

Спасибо, Джеймс, за ответ. Если вы хотите продолжить рассмотрение этого дела, отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Добрый день,

Извините за задержку с ответом.

Как видим, мы получили депозит в размере ** евро, и он уже появился на вашем счете.

Еще раз приносим свои извинения за задержку, будьте уверены, что к вам не отнесутся плохо.

В очень небольших случаях может случиться так, что суммы, переведенные в выходные дни, появятся на вашем счете только в первый рабочий день (понедельник).

Пожалуйста, проверьте это и сообщите нам, можем ли мы чем-либо вам помочь.

С уважением,

Команда Роллетто

Большое спасибо, команда казино Rolletto , за вашу помощь.

Дорогой Джеймс ,

Не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит был зачислен правильно?

Дорогой Джеймс,

Вы получили свой депозит? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.