Здравствуйте, 2 января я выкупил 50-процентный бонус, а затем запросил вывод 500 евро, как только выполнил условия по отыгрышу! Впоследствии я выиграл крупную сумму денег, закончив день с балансом счета почти в 11 000 евро! На следующий день я поиграл еще немного и перед отпуском на балансе у меня было 9500 евро! Сегодня, 12 января, я вернулся домой и впервые за 8 дней проверил свой счет и обнаружил, что на моем балансе осталось 322 евро! Во время отпуска я отправил электронное письмо по поводу вывода средств, но не получил ответа!!! Затем я попытался связаться с ними через чат сегодня, но ответа не последовало! Внезапно последовал автоматический ответ о том, что они отправили электронное письмо, которое я не получил! Затем они скопировали это якобы отправленное электронное письмо в чат, в котором говорилось, что бонус можно обналичить только 5 раз, то есть 210 евро, поскольку это был бонус в 42 евро! Однако бонус уже был отыгран, когда я начал выигрывать! Я читал от других пользователей, у которых была такая же проблема 💯 это абсолютный обман! Сегодня я поставил эти 322 евро, а что насчет моих 9500 евро вместе с отмененным снятием средств в 500 евро, это в общей сложности 10 000 евро минус 322, следовательно, мне задолжали 9678 евро.
Прилагается фотография, показывающая мой выигрыш уже в размере 7000 евро, без какого-либо бонусного баланса.
Hello, on January 2nd, I redeemed a 50 percent bonus and then proceeded to request a withdrawal of 500 euros once I met the wagering requirements! Subsequently, I won a large amount of money ending the day with an account balance of nearly 11000 euros! The next day I played a little more and before my vacation, I had a balance of 9500 euros! Today, on January 12th, I returned home and for the first time in 8 days, I checked my account only to find 322 euros left in my balance! During my vacation, I sent an email regarding the withdrawal, but received no response!!! Then, I tried reaching them via chat today, but there was no reply! Suddenly, there was an automated response stating they had sent an email, which I had not received! They then copied this allegedly sent email into the chat, stating that the bonus could only be cashed out 5 times, implying 210 euros, as it was a 42 euros bonus! However, the bonus was already wagered when I started winning! I read from other users who had the same issue 💯this is absolute fraud! I wagered those 322 euros away today, so what about my 9500 euros along with the 500 euro withdrawal that were cancelled, that's a total of 10000 euros minus 322, hence I am owed 9678 euros
Attached is a photo showing my winnings already at 7000 euros, free of any bonus balance
Hallo ich hatte am 2.1 einen 50 Prozent Bonus umgesetzt und ließ anschließend einen bzw wollte 500 Euro nach Umsetzung dann auszahlen! Anschließend gewann ich sehr viel Geld und ging ins Bett mit einem Kontostand von fast 11000 Euro! Am nächsten Tag spielte ich noch ein wenig und hatte dann bevor ich in Urlaub flog 9500 Euro Kontostand! Heute an 12.1 kam ich nach Hause und schaute das erste Mal wieder nach 8 Tagen auf meinen Account und ich sah noch 322 Euro auf meinem Guthaben! Während des Urlaubes schrieb ich auch eine email bzg der Auszahlung, keine Antwort!!! Dann schrieb ich im Chat heute, kam keine Antwort! Plötzlich eine generierte Antwort sie hätten eine email gesendet, was ich verneint habe! Dann kopieren Sie mir die angeblich gesendet email in den Chat und schreiben man könnte den Bonus mal 5 auszahlen, also 210 Euro, da es 42 Euro Bonus waren! Der Bonus war jedoch lange umgesetzt, als die Gewinnen fielen! Ich las von anderen Nutzern, die das gleiche Problem hatten 💯das ist absoluter Betrug! Die 322 Euro habe ich heute verspielt, bekomme ich noch 9500 Euro plus die 500 Euro Auszahlung die storniert wurden, also 10000 Euro weniger 322, sprich 9678 Euro zurück
anbei mal ein Foto wo mein Gewinn schon bei 7000 Euro war, ohne Bonusguthaben
Автоматический перевод:
