ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Roobet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 9 000 INR

Roobet Casino
Отправлено: 13.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 8h 52m 30s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии сделал депозит в размере 9000 INR 12 января, но статус платежа отклонен, несмотря на то, что сумма была вычтена. Он пытался связаться с казино, но не получил никакого ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я сделал депозит 12 января в размере 9000 рупий, но сумма была вычтена, а статус платежа в казино - отклонен. Я пытался связаться с казино, но они не отвечают. Пожалуйста, мне нужна помощь, пожалуйста, помогите мне, уже прошло 24 часа.

Мое имя пользователя в Roobet — Ferennigger536.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой tonykomban,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мам, пожалуйста, скажите Roobet предоставить данные платежного провайдера, и если Roobet зачислит сумму на мой счет, я дам вам знать и закрою это дело. Или же скажите Roobet предоставить данные платежного провайдера, только они могут мне их предоставить. Было бы лучше, если бы они быстрее зачислили сумму на мой игровой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет, мой депозит зачислен, но я не могу сейчас снять деньги, поэтому я открываю еще один кейс


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я рад слышать, что депозит был успешно зачислен на ваш счет в казино.

Не могли бы вы предоставить мне более подробную информацию о том, почему вы не можете запросить вывод средств?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC или хотя бы отправляли в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?

Вы активировали какой-либо бонус при пополнении счета?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях