ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Roobet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 6,300 USD

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.09.2024 | Дело закрыто : 15.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Румынии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дата 09/18/2024 ROOBET Зарегистрировался в AyeZee, и они предложили бонусные депозиты по их электронной почте, я получил 50% бонусного депозита на основе моих депозитов и ставок, я внес сумму в размере 12 700 долларов, я должен был получить сумму в размере 6 300 в качестве бонуса, который я мог бы поставить на кон или вывести в зависимости от моих потребностей, после того, как я проиграл сумму, которую хотел получить свой бонус, но они сказали мне, что мне нужно будет пройти KYC, после того, как я прошел KYC, они сказали мне, что я должен был пройти KYC до бонуса, и поскольку я прошел его после, я не могу его получить!? это действительно ранит меня, я никогда не думал, что меня обманет такое большое казино! Пожалуйста, сделайте это правильно для меня и помогите мне, ребята! У меня есть все доказательства и улики

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, DarionTheLion!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, DarionTheLion!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, DarionTheLion!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях