Игрок из Австралии пополнил счет без проблем. После выигрыша 12 тысяч австралийских долларов у игрока возникли трудности с выводом выигрыша. Несмотря на обращение в службу поддержки и отправку всех запрошенных документов, казино продолжает отклонять вывод средств и запрашивать дополнительные документы.
привет ,
я пользуюсь этим сайтом уже довольно давно.
но последние несколько недель я вносил деньги только туда, где раньше пытался снять деньги, но они попросили документы. Я отправил документы, и все было проверено, но позже вывод средств снова был отклонен, и они снова запросили дополнительные документы, поэтому я подумал, что просто попробую поиграть еще.
Я потерял все свои деньги, но вчера я получил крупный выигрыш около 12 тысяч австралийских долларов, и я пытался 50 раз вывести средства, когда я обращался в живую поддержку. Предоставленные документы, где агент также сказал, что все хорошо, если меня время от времени отзовут, я с любопытством ждал, и на следующий день они снова отклонили мой отзыв и снова попросили дополнительные документы.
Дорогой Пала262к,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина,
Я предоставил все свои документы, удостоверяющие личность, такие как водительские права, выписку из банка, счета за коммунальные услуги, паспорт и даже транзакцию, которую они запросили. Я также привлек свой собственный банк, чтобы помочь мне, и они предоставили запрошенный документ, но мои выплаты тем не менее были отменены. Мне никогда не удавалось отступить. Ни разу, хотя я пробовал несколько раз.
Спасибо за ответ, Pala262k. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock