Игрок из Соединенного Королевства заблокировал свой аккаунт после того, как он завершил отыгрыш бонуса и запросил вывод средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Royal Slots Casino - Учетная запись игрока была приостановлена после завершения требований по ставкам.
Автоматический перевод:
Количество: £4,204.4
Royal Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Депозит 200 фунтов стерлингов, получил 200 фунтов стерлингов в виде бонусных средств Выиграл изрядную сумму и выполнил требования по ставкам. Пошел снимать £ 4204,40. Час спустя аккаунт был приостановлен. Они не будут говорить со мной в чате, как только я введу имя своей учетной записи и сообщу личные данные, чтобы передать безопасность. Бы избежать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Росс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы переслать мне ссылку на бонус, который вы выкупили? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Росс,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
https://www.royalslots.com/uk/promotions.php#/
выше ссылка. Это был первый депозит, поэтому 100% моего депозита (200 фунтов стерлингов) + бонус 200 фунтов стерлингов = 400 фунтов стерлингов для игры. У меня есть скриншоты моей страницы вывода средств, на которых показано, что я выполнил требования по ставкам.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Россу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Росс,
Не могли бы вы так любезно опубликовать скриншот, который вы упомянули в предыдущем сообщении?
Автоматический перевод:
